1. Objet
MonuGo est un jeu ludo-éducatif sur le patrimoine, disponible sur application mobile (iOS et Android) et sur le site web. Il permet d'explorer une carte de monuments, de les capturer en réalité augmentée, de répondre à des quiz, d'apprendre avec une aide éducative, et de progresser. Les présentes conditions encadrent l'utilisation de l'application et du site. En créant un compte ou en utilisant le service, vous les acceptez.
2. Compte
La création d'un compte demande une adresse email et un pseudonyme. Vous êtes responsable de vos identifiants et de leur confidentialité. Les informations fournies doivent être exactes. Un compte correspond à une personne. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'espace Compte de l'application.
3. Mineurs
MonuGo s'adresse à tous les publics, dès 7 ans. Pour un mineur de moins de 15 ans (seuil de la majorité numérique en France), l'inscription et l'usage se font sous la responsabilité et avec le consentement d'un parent ou tuteur. Un mode enfant adapté est proposé, avec un profil et un score privés par défaut. Le détail figure dans notre page de consentement parental et dans la politique de confidentialité.
4. Règles de jeu
Le jeu repose sur l'exploration réelle de lieux : situer des monuments proches, les capturer avec la caméra, gagner des points et progresser. Jouez en restant attentif à votre environnement : ne traversez pas sans regarder, respectez les lieux, les personnes et les règles d'accès des monuments. Falsifier sa position ou utiliser des outils pour tricher est interdit.
5. Écus et achats intégrés
Les écus sont la monnaie du jeu. Ils se gagnent en jouant (captures, quiz, défis). Le jeu n'est pas « pay-to-win » : les écus achetés n'apportent aucun avantage compétitif déloyal et servent à des éléments cosmétiques ou de confort.
Des achats intégrés permettent d'obtenir des packs d'écus. Ces achats sont gérés par les boutiques Apple App Store et Google Play, selon leurs conditions et leurs moyens de paiement.
Les packs d'écus sont un contenu numérique fourni immédiatement. Ils ne sont pas remboursables une fois la fourniture commencée, sous réserve du droit de rétractation lorsqu'il s'applique et des règles de remboursement des boutiques d'applications. Pour toute demande de remboursement, contactez la boutique concernée.
6. Propriété intellectuelle
Le nom MonuGo, son logo, ses textes et les éléments originaux de l'application sont protégés. Vous ne pouvez pas les copier ou les réutiliser sans autorisation. Les informations et images patrimoniales proviennent de sources ouvertes (Wikidata, Wikipédia, Wikimedia Commons, base Mérimée) selon leurs licences respectives.
7. Comportement
Il est interdit d'utiliser le service de manière frauduleuse, de harceler ou d'insulter d'autres joueurs, de publier des contenus illicites, haineux ou trompeurs (y compris dans les clans, les classements et les contributions), de falsifier sa position, ou de tenter de compromettre la sécurité du service. Tout manquement peut entraîner un avertissement, une restriction ou la suppression du compte.
8. Résiliation
Vous pouvez arrêter d'utiliser MonuGo et supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect des présentes conditions ou de la loi. À la suppression du compte, vos données sont effacées dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.
9. Médiation de la consommation
En cas de litige sur un achat (par exemple un pack d'écus) resté sans solution après une réclamation écrite auprès de l'éditeur, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation.
Médiateur compétent : Médiateur de la consommation à compléter.
Site : Site du médiateur à compléter.
Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices applicables aux consommateurs.
11. Évolution et contact
Mises à jour : nous faisons évoluer ces documents avec le service ; dernière mise à jour le 18 juin 2026, version 1.0.
Pour toute question : contact@monugo.fr.